Diritto di recesso

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti  – per cambio misura/colore, cambio articolo o rimborso – entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare una mail a info@lucadelforte.it con dati dell’ordine, contatti, indirizzo e-mail e motivo del reso.

La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da LUCADELFORTE sarà GRATUITA.
Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.

  1. La spedizione del reso deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

  1. Cambio misura/colore
    È possibile effettuare il cambio per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.

La spedizione di rientro e e quelal di consegna dell’articolo in cambio effettuate con il corriere indicato da LUCADELFORTE saranno GRATUITA

  1. Cambio articolo
    È possibile effettuare il cambio con un prodotto diverso da quanto acquistato, dello stesso valore o di importo differente. La differenza sarà eventualmente contabilizzata con integrazione al pagamento da parte del cliente o rimborso parziale da parte di MYPREMIUMSTYLE con la stessa modalità utilizzata per l’ordine primario.

La spedizione di rientro e e quelal di consegna dell’articolo in cambio effettuate con il corriere indicato da LUCADELFORTE saranno GRATUITA

 

  1. Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i magazzini di LUCADELFORTE e i capi saranno verificati.
    Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 5 giorni, la tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.
    Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. L’eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell’ordine sarà rimborsato al cliente solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.

 

TERMINI E CONDIZIONI

  • I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
  • Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
  • I resi devono essere spediti all’interno del sacchetto LUCADELFORTE. In mancanza del nostro sacchetto, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.
  • Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di LUCADELFORTE, si invita il cliente a contattare immediatamente info@lucadelforte.it

LUCADELFORTE si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

  • I resi autorizzati da LUCADELFORTE devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
  • LUCADELFORTE si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per MYPREMIUMSTYLE o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
  • LUCADELFORTE si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale. L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito LUCADELFORTE è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:
  1. a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
    b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
    c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su espressa richiesta dell’acquirente in fase di ordine.


Resta comunque facoltà di LUCADELFORTE accettare la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.